Oficina de Atención a la Población
FUNCIONES
La ejecución de esta actividad, requiere de profunda sensibilidad humana, de preservar la ética como un elemento esencial del personal designado para realizar la tarea, de estar capacitado para escuchar y ser capaz de trasmitir la política del Estado y del Gobierno; así como orientar al ciudadano, en correspondencia con el tema o asunto planteado; y atender a la población mediante un trato esmerado, prestándole la atención requerida, con serenidad y sencillez.
El Sistema de Atención en el municipio está implementado y para su cumplimiento se cuenta
con una Oficina Municipal y Especialistas de Atención a la Población en cada organismo:
Vicepresidencias del Consejo de la Administración, Direcciones Ejecutivas y direcciones administrativas municipales, que están en la obligación de lograr una correcta atención a las quejas, solicitudes, sugerencias y denuncias de la población erradicando la práctica de formalismos e insuficientes explicaciones a los problemas que se someten a la investigación, análisis y solución.
Desarrollamos esta actividad en locales adecuados, con condiciones de privacidad, debidamente amueblado y de una sala de espera para las personas que aguardan ser atendidas; así como de equipos de computación y otras tecnologías que faciliten el trabajo; transporte y sobre todo, personal capacitado para la realización del control y el procesamiento de los casos.
Precisar que la máxima responsabilidad de esta actividad es del Presidente de la Asamblea del Poder Popular, y que la Oficina Municipal se le subordina y se encarga de toda la tramitación de los asuntos planteados por la población.
Para comunicarse directamente con el Departamento de Atención a la Población llene el siguiente formulario:
